Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via De Software Maker.nl en in het kader van onze dienstverlening is:

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je met De Software Maker in contact komt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens;
• zakelijk e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bedrijfsnaam;
• functie;
• informatie die je zelf verstrekt in een contactformulier, aanvraag of gesprek;
• informatie die noodzakelijk is voor het opstellen en uitvoeren van een offerte of overeenkomst;
• factuur- en betalingsgegevens;
• correspondentie;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website en onze dienstverlening.

We verwerken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• contactaanvragen te beantwoorden;
• een Software Scan of andere aanvraag te verwerken;
• contact op te nemen naar aanleiding van een aanvraag;
• de behoeften, processen en groeikansen van een potentiële klant in kaart te brengen;
• offertes en voorstellen op te stellen;
• overeenkomsten uit te voeren;
• software, websites, tools en andere digitale oplossingen te ontwikkelen;
• support en onderhoud te leveren;
• abonnementen en softwarelicenties te beheren;
• facturen te versturen en onze administratie te voeren;
• fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• onze dienstverlening en website te verbeteren voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat.

4. Grondslagen

Afhankelijk van de verwerking baseren we ons op één of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor zakelijke communicatie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening, waarbij we de belangen en privacy van betrokkenen afwegen;
• toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kan die toestemming worden ingetrokken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Contact- en aanvraagformulieren

Wanneer je via De Software Maker.nl een aanvraag indient, verwerken we de gegevens die noodzakelijk zijn om je aanvraag te behandelen.

Dit kunnen bijvoorbeeld je zakelijke e-mailadres, telefoonnummer en door jou verstrekte informatie over je organisatie of softwarebehoefte zijn.

Deze gegevens worden gebruikt om de aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen.

Persoonsgegevens uit formulieren worden niet bewust als analyticsgegevens naar advertentie- of analyseplatforms gestuurd.

6. Klanten en projecten

Wanneer je klant wordt, kunnen we aanvullende zakelijke gegevens verwerken die nodig zijn om:

• het project uit te voeren;
• toegang tot systemen te verkrijgen;
• de software te configureren;
• ondersteuning te leveren;
• facturen en betalingen te verwerken;
• afspraken en projectcommunicatie vast te leggen.

Welke gegevens precies nodig zijn, verschilt per project.

7. Verwerking voor klanten

Bij bepaalde softwareprojecten kan De Software Maker persoonsgegevens verwerken namens een klant.

Wanneer de klant daarbij verwerkingsverantwoordelijke is en De Software Maker als verwerker optreedt, kunnen partijen waar nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.

8. Externe dienstverleners

Voor onze website en dienstverlening kunnen we gebruikmaken van externe dienstverleners en technologieplatforms.

Daaronder kunnen, afhankelijk van het project, diensten vallen voor:

• ontwikkeling;
• hosting;
• databases;
• e-mail;
• domeinregistratie;
• infrastructuur;
• API's;
• AI-functionaliteit;
• beveiliging.

De Software Maker maakt voor ontwikkeling en hosting van software onder andere gebruik van Lovable.

Waar externe partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, maken we waar vereist passende afspraken over de verwerking en beveiliging daarvan.

Sommige leveranciers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of daar gegevens verwerken. Wanneer dit van toepassing is, zorgen we waar vereist voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen.

9. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Administratieve en fiscale gegevens bewaren we gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn.

Gegevens van aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren we niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk voor opvolging van de aanvraag en eventuele zakelijke vervolgcommunicatie.

Project- en klantgegevens kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, support, administratie, bewijsvoering of andere gerechtvaardigde zakelijke doeleinden.

10. Beveiliging

De Software Maker neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

11. Jouw rechten

Voor zover de AVG van toepassing is, kun je onder andere het recht hebben om:

• je persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kan worden gestuurd naar: hallo@desoftwaremaker.nl

We kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen.

12. Klacht

Als je vindt dat persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via hallo@desoftwaremaker.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

De Software Maker kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op De Software Maker.nl.